Politique de Confidentialité de PassionSim
1. Introduction
Chez PassionSim, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger et vos droits concernant vos informations personnelles. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Collecte d'informations personnelles
Nous collectons diverses informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, effectuez des achats ou utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations de paiement : numéros de carte de crédit, informations liées à PayPal, ou tout autre moyen de paiement que vous utilisez.
- Informations relatives aux produits : informations concernant vos achats, produits favoris, préférences d’utilisation, ou l’utilisation de nos produits de simracing.
- Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site, y compris votre adresse IP, votre navigateur, vos préférences, et d'autres données liées à votre expérience de navigation.
Ces informations peuvent être collectées directement lors de vos interactions avec nous (par exemple, lorsque vous effectuez une commande), ou automatiquement via des technologies telles que les cookies.
3. Utilisation des informations personnelles
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter vos achats, gérer vos paiements et expédier vos produits.
- Amélioration de nos services : Nous analysons vos préférences pour améliorer votre expérience d'achat et vous offrir des produits et services adaptés à vos besoins.
- Communication avec vous : Nous vous contactons pour vous informer de vos commandes, répondre à vos demandes ou vous envoyer des informations sur nos produits, promotions ou mises à jour.
- Marketing et publicités : Si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing, nous pourrions vous envoyer des newsletters ou des offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Nous nous engageons à ne pas vendre vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de services nécessaires pour la gestion de nos activités, comme les services de paiement, de livraison et de marketing.
4. Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
- Prestataires de services : Nous utilisons des entreprises tierces pour le traitement des paiements, l'expédition des produits, et l'analyse des données. Ces prestataires sont autorisés à utiliser vos informations uniquement dans le but de fournir les services que nous avons contractés.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes tenus par la loi, pour respecter des obligations légales, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire (par exemple, une demande des autorités fiscales ou gouvernementales).
Nous ne partagerons jamais vos informations personnelles pour des finalités non mentionnées dans cette politique.
5. Protection des informations personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité à 100 %.
6. Vos droits en matière de confidentialité
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada et la Loi 25 au Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès et correction : Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et demander qu’elles soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
- Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles pour des fins de marketing direct, à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email de contact].
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires (balises web, pixels de suivi) pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser les tendances, administrer le site et suivre les comportements des utilisateurs. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et qui nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être disponibles.
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à nos obligations légales. Nous pouvons conserver vos données au-delà de cette période si nécessaire, par exemple pour résoudre des litiges ou exécuter des contrats.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des changements.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- Nom de l'entreprise : PassionSim
- Email : [email protected]
Remarques importantes :
- Conformité aux lois canadiennes et américaines : Votre politique de confidentialité doit respecter les lois en vigueur dans les deux pays où vous vendez, notamment la LPRPDE (Canada) et la California Consumer Privacy Act (CCPA) si vous vendez en Californie. Vous devez vous assurer que la collecte des données, la gestion du consentement, et les droits d'accès et de suppression sont bien expliqués dans votre politique.
- Cookies et consentement : En vertu de la législation canadienne et des lois américaines, vous devez informer vos utilisateurs de l'utilisation des cookies et obtenir leur consentement avant d'installer des cookies non essentiels.